什麼是內在的人文？
證嚴上人回答：涵養！
身為慈濟人，個人處世原則該如何？
證嚴上人回答：內修誠正信實，外行慈悲喜捨，表現出「真善美」的慈濟人文。
如何在生命中留存印記？
證嚴上人回答：沒有人知道明天先到來是無常先到，而且無法掌握生命的長度，但能主宰生命的寬度和深度。活著時，要珍惜生命、善用時間，把握正確的方向，生命才會彰顯出珍貴的價值。
怎樣才能活得有意義？
證嚴上人回答：身體好時，多造一些福；環境允許時，要多結一些好緣，不要浪費時間，自然會過得很踏實。
好人會上天堂，壞人會下地獄，我死之後會下地獄嗎？
證嚴上人回答：應該要問你自己，你將來要上天堂，還是要下地獄，你自己最知道。
世間的苦，來自那裏？
證嚴上人回答：從人的心靈開始。
如何克服對死亡的恐懼？
證嚴上人回答：認識死亡、認清生命的責任，就不會恐懼。死亡是人生的必然，就像睡眠一般，是很自然的事。人要重視的是，對活著的每一時刻負責任。若能照顧好自己的身與心、照顧好自己的行為，且能利益眾生，生命最終那一刻，即能坦然以對。
對於不利的流言，如何因應？
證嚴上人回答：人難免會站在個人的立場，用不一樣的角度看事，如何讓眾人與己觀念一致？唯自許守本分、認真做事，並且不要做錯。對於能瞭解的人，心存感恩；不能瞭解的人，希望能提出來為之釋疑。
做人做事要怎樣才能圓融？
證嚴上人回答：圓就是圓滿，待人處世要用圓的方法，不要用尖的方法，因為尖的會傷害到人，同時也要小心不要去踢到別人的心。規勸別人是可以，但是不要讓對方恨你，對惡人我們要包容，也要預防。
師父，什麼樣的人您不能原諒？
證嚴上人回答：每一個人都值得我原諒，什麼樣的人都可以原諒，唯有不誠實的人是我比較不肯原諒的；做錯事是人所不能避免的，但是一而再、再而三說錯話，就不可原諒了。所謂的錯話，就是妄語、绮語、兩舌。
如何才能不與人計較？
證嚴上人回答：真正自愛的人，是不會與人計較的。自愛不是私愛，若能自愛，相對的也能對他人尊重。如同天平的兩頭，一頭下垂，另一頭就上升。你若與人斤斤計較，人格就會低落；你若謙恭低下，人格就會昇華。然而只有強忍是不夠的，還要吞下去，再把它消化，到什麼都沒有為止。如果一再計較，只會徒增是非煩惱而已。所以要內修謙虛─將心擴大，人人都能包容；外修禮儀─將自己縮小，鑽入人人的心坎裡。所謂「公修公得，婆修婆得，不修不得」，若別人以壞聲色待你，不要與他計較，而應更用心自我反省─是哪一點沒做好，而令別人有所不滿？找出癥結後力求改進，直到令人見了就歡喜。如果是對方錯誤，我們應該憐憫他、耐心地輔導他。如此便能一團和氣，彼此和睦相處，也就不會有計較的事端發生了。
「慈濟人」應有何擔當？
證嚴上人回答：慈濟行列，在濟貧教富中以事對貧，以理對富；富有的眾生在豐足之餘，容易心生顛倒，煩惱叢生，慈濟的責任就在開導他們的心病、習氣。慈濟委員要以身作則，委員本身的氣質、修養很重要，委員間應該互相鼓勵、借鏡。委員的舉手投足、開口動舌皆為眾目所視，故慈濟行列中的每一分子，平日的一言一行，皆應如履薄冰般的小心翼翼。
夫妻應該如何相處？ 如何教育子女？
證嚴上人回答：夫妻間相處的言行，對下一代的子女，不僅是直接的身教，無形中也是子女們處世的範本。真正的佛教家庭著重於禮儀，禮儀乃是人生至真最美的形態。凡事客客氣氣，互讓互愛。真正的學佛者，要去除我執、我相，擴大心胸。愛不是要求對方，而是要由自身付出，無條件地奉獻，做到事事圓滿。
一些學佛者只是為了求來世能更好，這樣子豈不是忽視了現在嗎？
證嚴上人回答：現在、過去和未來，不只是指「今世」、「過去世」與「來世」；其實當下的每一秒、前一秒和後一秒，就是現在、過去和未來。所以最重要是把握當下，把該做的事做好。
什麼是好的人際關係？
證嚴上人回答：會感恩別人的人，就是他人會疼惜的人；主動去愛別人，別人也會疼惜你，這就是人與人之間的人際關係。
與同學相處難免會有摩擦，應如何處理好人際關係？
證嚴上人回答：年紀慢慢長大，接觸的人與事便會增多。小時後在家裡有父母照顧，而後進入學校，學校畢業後則走入社會就業。假如每個人都把自己所處的環境當成一個大家庭，把接觸到的人與事都當作自己的親人、自己的本分事那樣去面對、去做，我想這樣的人生就不會有煩惱是非。心中要常存感恩，因為在家裡有父母照顧，在學校也有許多老師的關懷，自己升格為學長、學姊後，也要懂得去疼惜學弟妹。總之，常常付出去愛人的人，就是永遠被愛的人。靜思語說，「把是非當教育，不要把人事當是非。」人與人之間難免會因為彼此看法不同而有衝突，我們要把「是非當教育」，不要把別人一番好意的教導，當成是非看待。生活離不開人與事，在人與事中難免有是非，因此不論遇到什麼事，需將「是非當教育」。看到好的優點要學來變成自己的，看到別人的缺點，自己要先反省本身有沒有，如果有就趕快消除，這就是將「是非當教育」。
如何不會為情所困？
證嚴上人回答：愛要愛得一方心無掛礙，一方解脫自在，這種清淨如水、無色彩的愛，就是覺悟的情。情愛一生也不過幾十年，終有一天必定要分離，若能利用短暫的人生，超越小愛的迷情，才能懷抱覺有情、再結來生緣。唯有擴大愛、拉長情，才能解脫自在；若只鑽在人生短短的一段情，就難免要感到痛苦了。人生在世能平平安安，生活無負擔，並且能『做我自己的主人』，從事生命中自己所選擇的志願，這才是豐富而有意義的人生。
如何保持幸福的人生？
證嚴上人回答：要保持幸福的人生，就必須要保持「歡喜心」，不要動不動就發怒。每個人都愛看溫和的笑臉，也都喜歡聽柔和的聲音，所以要好好培養形象，隨時掛著慈悲的微笑，講話的態度要注意柔和善順。開口動舌無不是在教育，對自己、對子女、對周圍的人，都要隨時注意型態、聲音，我們的舉止行動都是由心在指揮，所以好好的保持心念歡喜是很重要的。
如何做到「福慧雙修」？
證嚴上人回答：福從做中得歡喜，慧從善解得自在。
為什麼不快樂？
證嚴上人回答：因為「求不得苦」──所求太多，永遠不能滿足，不滿足的人生真苦。
「誠正信實」的涵義 ？
證嚴上人回答：「誠」是專精不雜──凡事出自內心的真誠，並且無所求地付出；「正」是無偏差──從凡夫到聖人的境界相當漫長，必須正大光明，不能有絲毫偏差；「信」能長養一切諸善根，信念堅定才不會受外境影響；「實」是平平實實待人處世，所做一切都自認為本分事。
為何人會有煩惱？
證嚴上人回答：人若心量狹窄，容納不了「我不喜歡的人」或是「比我能幹的人」，則貪、瞋、癡、慢、疑五種心理病態，便從此產生。但總歸起來，還是出於自己的心胸狹窄。
上人用什麼方法能感動那麼多人發心幫助別人？
證嚴上人回答：沒有特別的方法，只是一顆誠懇的心。利益大眾的事情做了，才說曾經做了這事，而不光是說「即將去做」的事情。
要怎麼去看待逆境困擾 ？
證嚴上人回答：不論學問、功夫都要提出堅心決志，有逆境來，應知這正是磨練自己的機會。寶玉是人們都喜歡的，但是要經過琢磨才有價值。花蓮的玉礦很多，天天任人踐踏，一點都不起眼。幾年前，泰國一位僧王來花蓮，他說，他好喜歡花蓮的玉石。我即請人找來一塊很大的玉石，一半給他帶回去雕成佛像，讓人膜拜；而另一半放置在精舍門口，任人踐踏，將近二十年了。同樣的石頭，經過琢磨與原石就有如此的差別。逆境就如磨玉的砥石，不磨不發光啊！有逆境來，我們應感激、珍惜這分增上緣，感激它的現身說法。時常以一分溫和的心情，歡喜地接受。做人要有一分堅定的心念，來接受層層逆境，以平靜的心來轉逆境。佛學乃有教無類，心中不平穩時，不妨多接觸佛法。
如何能得智慧 ？
證嚴上人回答：心無雜念，凡事樂觀，踏實做事，就會有智慧。平常要多訓練自己，不要去想不想做的事，也不要去想做不到的事，多往該做的事去想，思想不要太複雜，簡單就是智慧。
師父如何面對許多挑戰跟困難 ？
證嚴上人回答：的確天天都要面對很多困難，但要忍，不論是愛的堪忍、情的堪忍、還有事的堪忍、苦的堪忍，以及無奈的堪忍等等，不忍耐實在無法走下去。這世間就是堪忍世界，來到人間就要堪忍，不堪得忍耐，就無法活下去。
解析「靜思」
證嚴上人回答：人要提昇自己的品格，心必定要處在「靜」的狀態中，所說的「靜」意指不動搖、無亂相，是一種很寂靜的境界。「思」是思想，「靜思」就是用很冷靜的心來思考人事，如此所產生的是人性最清淨的思想，這種思想非常堅定、充滿智慧，日常生活中若能如此靜思，自然不會犯錯造惡。
志業、職業和事業有何不同 ？
證嚴上人回答：職業，是為生活不得不工作；事業，是為了賺錢，必須和人家計較，爭名奪利；志業，是無所求的付出，所需要的是有那種環境及機會，讓我們去付出。是真正的人生目標。
「志業」老師與「職業」老師的不同？
證嚴上人回答：職業老師對教學工作缺乏省思與理想，學期中日復一日踏上講台教孩子幾個鐘頭，然後放寒暑假。志業老師就不一樣，以選擇當老師的那分志願及抱負，自勉要把孩子們的學業與品德都教導得很好。
修行與工作如何並行 ？
證嚴上人回答：修行，並非一定在寺院，也不是在無人打擾時，而是要走入人群；因為活生生的教材就在日常生活中，所以在生活中修行，在工作中盡心。
打坐能否得智慧 ？
證嚴上人回答：打坐能調整身體，讓心靈平靜、思考較清晰。但若是坐而不定、心靜不下來，也沒有用；又或只在打坐時心靜，面對人事時又心亂如麻，亦無所助益。透過打坐靜思、反省很好，但不能當成修行的全部。我認為最佳的修行方法，就是在做事當中去體會，才能得到真正的智慧。
